Главная \ Новости \ IX всероссийская конференция ITSMF "Сервис менеджмент без границ"

IX всероссийская конференция ITSMF "Сервис менеджмент без границ"

« Назад

IX всероссийская конференция ITSMF "Сервис менеджмент без границ" 29.09.2018 22:43

27 сентября в инфо-центре "Бизнес пространство" состоялась очередная, IX всероссийская конференция ITSMF "Сервис менеджмент без границ". Основная тема конференции была посвящена практическим аспектам управления бизнесом в цифровой среде. Спикеры и участники поделились опытом лучших практик управления ИТ-услугами, были проведены полезные встречи и обретены новые знания.

Компания CFI Russia совместно с компанией BMC Software являлись золотыми спонсорами конференции. На пленарном заседании от компании BMC выступила Светлана Столярова, которая представила доклад на тему "Вступление ITSM в эру искусственного интеллекта".

На секции компаний BMC/CFI, которая называлась "Разрывая шаблоны ИТ" и которую модерировал эксперт компании CFI Дмитрий Барышников были представлены следующие доклады:

1. СВЕТЛАНА СТОЛЯРОВА, BMC Software, "Цифровая трансформация с помощью автоматизации бизнеса: мировая практика";

2. МИХАИЛ РУНОВ, Gloria Jeans "Практический кейс реорганизации ИТ в группе Gloria Jeans";

3. ОЛЬГА БУРНОСОВА, Инфосистемы Джет, Повышение качества работы Сервисного центра за счет управления удовлетворенностью заказчиков.

IMG_1549 IMG_1539 IMG_1566

Как обычно, конференция состоялась в лучших традициях itSMF России и надолго останется в памяти каждого, кому посчастливилось побывать на ней.

Фотоотчет о конференции можно посмотреть здесь